注重商務(wù)服務(wù)禮儀　　著(zhù)重提升企業(yè)軟實(shí)力

為進(jìn)一步普及商務(wù)服務(wù)禮儀知識，充分營(yíng)造學(xué)禮儀、講文明、促進(jìn)步的濃厚企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)員工服務(wù)水平的提升，３月２３日下午，在集團公司七樓會(huì )議室進(jìn)行員工商務(wù)服務(wù)禮儀知識培訓。培訓活動(dòng)由人力資源管理中心組織，霍千軍教練主講，集團公司全員及各二級單位員工代表參加培訓。

培訓老師結合企業(yè)的特點(diǎn)，從員工儀表、個(gè)人禮儀（待人接物）、介紹禮儀、握手禮儀、拜訪(fǎng)禮儀、接待禮儀等方面，向大家詳細講解商務(wù)服務(wù)禮儀知識，并通過(guò)實(shí)例講解、現場(chǎng)互動(dòng)等方式使大家在愉快的氛圍中受到了教育，掌握了規范的商務(wù)服務(wù)禮儀，達到了培訓目的。

禮儀的作用就是“內強個(gè)人素質(zhì)，外樹(shù)單位形象”，既是人際關(guān)系的潤滑劑，也是工作關(guān)系的附加值。本次服務(wù)禮儀的培訓使大家對商務(wù)禮儀有了更新的、更全面的認識，并能在日常的工作中通過(guò)規范的服務(wù)來(lái)提高公司形象。

在今后的工作中，集團公司將繼續采取多種形式強化員工的服務(wù)意識，樹(shù)立服務(wù)品牌，提升公司軟實(shí)力